Remon Tromp

Bij HEINEKEN geldt: "We gaan het gewoon doen."

Remon Tromp, TPM Facilitator

In 2010 ben ik bij HEINEKEN gestart als Productie/Supply Chain Management Trainee. Vanuit mijn studie had ik affiniteit met productie en techniek, maar ik was ook geïnteresseerd in bedrijfskunde en management. Het Productie/Supply Chain Management Traineeship van HEINEKEN bleek voor mij dé combinatie van deze aspecten te zijn.

Het Productie/Supply Chain Management Traineeship 
In mijn eerste opdracht werkte ik op de afdeling Customer Service & Logistics (CS&L) van de HEINEKEN brouwerij in Zoeterwoude. Op deze afdeling worden onder andere de flesjes vanuit de glasfabriek aangeleverd, opgeslagen en vervolgens naar de lijn in de brouwerij vervoerd om gevuld te worden. Het bespaart veel tijd en geld als deze glasstromen niet via een tussenopslag lopen, maar direct vanuit de vrachtwagens naar de productielijnen. Het was mijn opdracht om daarvan een business case te maken en voor een van de productielijnen een pilot op te zetten.
Om dit tot een succes te maken werkte ik samen met mensen van de glasfabriek en het transportbedrijf, maar ook met interne stakeholders. Zo had ik in mijn eerste week al een vergadering met de brouwerijdirecteur, waar ik niet veel later mijn advies aan uitbracht! Maar ook met de Manager Inkoop, Manager Logistiek en de afdelingen Verpakken en CS&L.
Wat me verraste aan HEINEKEN is dat iedereen hier pragmatisch is ingesteld, terwijl je te maken hebt met een grote organisatie. Hier geldt: 'We gaan het gewoon doen'. Het is me dan ook gelukt om de pilot te laten slagen; voor deze productielijn is geen tussenopslag meer!

Ik vond het erg leuk om te merken dat ik veel vrijheid kreeg om op mijn manier invulling te geven aan deze opdracht, zolang ik alle stakeholders hierbij betrokken hield. Dat werkte ook zo in mijn tweede opdracht, waarin het mijn taak was om op een van de Verpakkingslijnen in de brouwerij het CILT systeem (onder andere een schoonmaaklijst) te optimaliseren. Doel van dit systeem, als onderdeel van het Daily Control System, is het zo goed mogelijk laten produceren en schoonhouden van de machines.

Bij HEINEKEN geldt: "We gaan het gewoon doen."

Remon Tromp, TPM Facilitator

Ik kreeg al snel door dat ik de operators in de brouwerij, die dagelijks met de machines werken, niet direct mee zou krijgen met de nieuwe ideeën. Vanuit de universiteit ben je gewend om met slimme oplossingen te komen, maar in de praktijk merk je dat als deze niet gedragen worden, je geen resultaat zal behalen. Om draagvlak te creëren heb ik samen met de operators stap voor stap een nieuw systeem ontwikkeld. Hierdoor kreeg ik ook beter mee wat er speelde op de werkvloer. Ik ben trots op wat ik heb bereikt; het vernieuwde CILT systeem wordt inmiddels ook op andere verpakkingslijnen binnen de brouwerij gebruikt!

HEINEKEN brouwerij Brazilië
Ik kom net terug uit Brazilië, waar ik was voor mijn laatste internationale traineeopdracht. Het was mijn taak om te zorgen dat er in de brouwerij in Brazilië volgens het 'First Time Right' principe gebrouwen zou worden. Bij de operators op de vloer was weinig bekend over de resultaten die de brouwerij op dit gebied behaalde.
Mijn eerste doel was het stabiliseren van de brouwtijd in combinatie met een constante kwaliteit. Door de brouwopleiding die ik hiervoor heb gevolgd, wat een vast onderdeel is van het Productie/Supply Chain Management Traineeship, wist ik goed wat er moest gebeuren. Echt geweldig om tot in detail te weten hoe bier wordt gebrouwen!
Vervolgens was het ook hier zaak om de operators te betrekken bij het verbeteren van de resultaten van de brouwerij. In Brazilië had ik te maken met een cultuurverschil en een hele andere werkmentaliteit. Ik vervulde hier echt een coachende rol, door te controleren en feedback te geven waar nodig. En mijn collega's zagen dat het werkte, na drie weken waren de 'First Time Right' resultaten van de brouwerij al gestegen met 50 procent!

Hoe je mensen kan overtuigen en kan mee krijgen heb ik in het Productie/Supply Chain Traineeship van HEINEKEN voornamelijk 'on the job' geleerd. Je hebt in iedere opdracht een andere senior manager als leidinggevende, waarmee je het regelmatig over dit soort zaken hebt. Daarnaast heb ik ook aan de verschillende trainingen die ik heb gevolgd veel gehad, zoals bijvoorbeeld de training Communicatiestijlen.
Wat deze opdracht voor mij een onvergetelijke tijd heeft gemaakt? Het enthousiasme en de drive van iedereen in de brouwerij. Dat wat jij bedenkt hen ook echt verder helpt en het werk makkelijker voor ze maakt. En dat ik dat in zo'n gaaf land kon doen natuurlijk.

Inmiddels ben ik weer terug in de HEINEKEN brouwerij in Zoeterwoude en begonnen in mijn eerste baan als TPM Facilitator. TPM staat voor Total Productive Management; het continu werken aan de optimalisatie van productieprocessen.
Ik kijk terug op het Productie/Supply Chain Traineeship als een hele leerzame en unieke ervaring en een geweldige start van mijn carrière bij HEINEKEN.